Soru

SORU :

Soru

Iyi günler ben arkadaşımın zoruyla internet baglattim hergun çalıştığı bayiden o kadar cok ariyorduki biktirdi en sonunda patronla takistik isten aticak beni internet baglatmam lazim die zorla annemlere internet baglattim ama tahhutlu falan istemediğimi belirttim 1 ay sonunda belki kapatabilirim annemler kullanmazsa die belirttim ama arkamdan iş çevirmiş 24 aylık tahhutlu internet bağlatmis kapatmak istedim kapatılmadı ve bana sen dondur biz burdan sahtekarlik yapıcaz dedi ve sonuç arkadaşım isten ayrılmış ulaşmak isteyince de her yerden beni engelledi ve bayii yi arıyorum sıkıntımı belirtiyorum msjlar var arama kayıtlarını dinleyin diyorum yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar vodafone merkezi arıyorum bayiden yapılmış internet onlarla görüşün diyorlar ve interneti kapatmak istesem 1400 tl gibi bir ceza odemek zorunda kalicaksiniz dediler pandemiden dolayı ve öncesi 1 buçuk senedir iş yapamıyoruz düğün salonu isletmecisiyiz benim cezayı ödeyecek durumum yok yetkili kişiler le görüştüm arkadaşımın attığı msjlar falan var dedim mağdurum dedim yapabilcekleri birşey yokmuş acaba mahkeme acabilirmiyim ne yapmam gerekir?

CEVAP :

İyi günler. Yazdıklarınızdan anlaşıldığı kadarıyla aboneliği arkadaşınız yapmış. Bu durumda iptal gerçekleştirip cezai şart için de Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz. Ancak bu yol için ayrıntılı olarak değerlendirme yapılması gerekmektedir.